或者
保利林语溪D区2022年夏季交房，到现在已经是第二个供暖季，始终没有供暖。现在小区暖气缴费率已经达标，但是热力公司拒绝供暖，理由是他们猜测小区实际使用户数不达标，害怕爆管。开发商和物业也躲着不出来解决问题，拒绝沟通。这个零下一二十度的冬天，小区的地理位置决定了它里面的温度比市区还要低个两三度，这样的环境下，小区里的老人和小孩不知道该如何过冬。国家始终在提倡以人为本，这些无良企业却始终以自己的利益最大化为目的，对老百姓的死活置之不理。请政府为我们做主，解决民生问题。
回复部门：热力公司 2023-12-15 11:37:35
网友您好：
经了解，该小区已再次张贴缴费通知，用户需在约定时间内缴纳首次用暖的热费，公司管理部门进行统计，25%的用热比例是小区供暖系统安全运行的最低限制，若缴费用热的业主超过小区业主总数的25%，开始供热，如果缴费用热的业主低于25%，对缴费用热情况进行公示，本年度暂不供热，为已缴费业主办理退费有关事宜(亦可不退费，冲抵下一年度的热费），目前缴费仍在进行中，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询，热线电话：63005678。
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