或者
说起这个高新热力，简直气不打一处来，每年收取暖气费的时候最积极，只要取暖费交了，之后就开始跟老百姓过招了！前几天天气暖和的时候，室内不开暖气也有20多度，你说你们标准是18度，那还需要你们供暖干啥？这只要天气开始降温，立马问题就来了，昨天晚上开始说什么热力不足，调整热源，那你倒是调啊，怎么调了一晚上，今天暖气全凉了呢，再打电话就是打不通。其次我真心想了解一下你们到底是什么工作制度？一年12个月，供暖期只要4个月，那其他不供暖的8个月你们都在干嘛？为什么不提前做好检修检测，不提前制订应急预案，不总结上一年的主要问题来提升下一年的供暖质量？每年都如此，自从搬到高新区之后，印象里每年冬天最冷的时候暖气都得坏，然后各种推诿扯皮，总之最后就是等，等什么呢？等太阳出来么？对了，本人住繁华城，希望相关部门领导关注一下吧，不要让百姓的呼声石沉大海，老百姓的钱都不是大风刮来的，交着钱却享受不到应有的服务，换谁心里都不舒服。高新热力总归是咱洛阳的企业吧，市里前几天才发布了低温预警，咱这边立马就“响应”起来了？想想简直都可笑？无力吐槽了，希望抓紧解决吧，毕竟不管家里热不热，这个流量都是哗哗计费的！
回复部门：高新热力公司 2023-12-13 15:49:41
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障，为保证正常供暖，创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求，切换至新区华能电厂热源，可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定，根据热源问题影响供暖质量的程度和时间，综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月13日
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