或者
希望有关领导和不能关注北控水务集团乱收费情况。事情是这样的，家住瀍河区因需要水表，电表，宽带增容。顾向洛阳北控水务集团提交申请，得知水表前的开挖管道需要用户承担开口就是两千元左右。试问下作为关系民生的服务单位，如果本人水表前管道漏水或者破损的维修需要用户来承担吗？显然是不需要的。那么增容为什么需要用户承担水表前的开挖费用。然后向水务集团咨询有无收费项目许可，没有明确得到回答。请问这种属于乱收费吗？希望北控水务能向国家电网学习一下，只是电话咨询了一下，国家电话的工作人员第一时间对接回复并给出合理的增容业务，在这里真的是要对国家电网的服务点赞。 [查看详情+]
客户您好： 根据留言判断，诉求人申请办理的是水表增容业务，施工单位计划收取的仅为工程施工所产生的直接费用，我公司已按相关规定减免了计量装置的费用。由于没有文件与政策支持减免施工费用，因此无法减免。由于您没有留下联系方式，因此无法进一步落实具体情况并向您反馈说明。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
第一，施工是在北控水务集团管道施工，应当属于北控水务所提供的服务范畴。水表和管道是提供服务所包含的项目。初装水表和水表前爆管维修都不需要用户承担施工费用，为什么增容业务需要用户承担施工费用呢？这样的解释显然不合理的。第二，同样都是增容业务，同样都需要施工国家电网施工为什么是免费的
回复部门：水务集团 2023-12-12 09:18:18
客户您好：
接到您反映的问题后，我公司工作人员立即与您联系，您申请办理的是水表增容业务，并非新接水业务。新接水初装水表的费用是包含在原开发商建筑房屋时建设费用内，按照《洛阳市城市供水管理办法》的第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。因此，表前供水设施的维修由供水企业负责。而您所办理的增容业务，是因用水需求量增大需要扩大管径或者更换供水设施，需要承担相应的施工费用。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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