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  • [投诉] 用户增容,洛阳北控水务集团乱收费

    希望有关领导和不能关注北控水务集团乱收费情况。事情是这样的,家住瀍河区因需要水表,电表,宽带增容。顾向洛阳北控水务集团提交申请,得知水表前的开挖管道需要用户承担开口就是两千元左右。试问下作为关系民生的服务单位,如果本人水表前管道漏水或者破损的维修需要用户来承担吗?显然是不需要的。那么增容为什么需要用户承担水表前的开挖费用。然后向水务集团咨询有无收费项目许可,没有明确得到回答。请问这种属于乱收费吗?希望北控水务能向国家电网学习一下,只是电话咨询了一下,国家电话的工作人员第一时间对接回复并给出合理的增容业务,在这里真的是要对国家电网的服务点赞。

    网友1226237 2023-12-08 评论0 浏览2413 编号 20231208184919443 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2023-12-09 13:42:08

客户您好:
       根据留言判断,诉求人申请办理的是水表增容业务,施工单位计划收取的仅为工程施工所产生的直接费用,我公司已按相关规定减免了计量装置的费用。由于没有文件与政策支持减免施工费用,因此无法减免。由于您没有留下联系方式,因此无法进一步落实具体情况并向您反馈说明。如您在用水方面有其他问题,请直接拨打24小时供水服务热线:9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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