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  • [投诉] 杏园小区暖气收了初装费不供暖

    杏园小区因为小区比较小,户数少,达不到市政供暖条件,前几年由环森热力公司进入,收取初装费以后就第一年供暖,室内温度达到18度,后面一直有问题,钱没少交,室内温度就十三四度,前年直接停了,去年投诉了然后私下找业主按的一平方0.28元收费(市政是0.18元每平方),但是暖气开的晚,停的早,多收的钱也不退,今年又继续躺平不供暖,投诉也没人管

    网友1384715 2023-12-05 评论1 浏览1979 编号 20231205171041677 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2023-12-05 17:36:47

网友您好!
        经了解,你所在的小区未接入城市集中供热管网,不属我公司用户,我公司作为一个城市集中供热企业无权处理你所反映的问题,建议你依法依规维权。

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