从11月15日正式供暖到今天截止进水温度只有42度。这跟国家规定的进水温度标准相差甚远,也打热力电话报修反映了,没见师傅来检修就反馈已解决问题,可进水温度显示依然是42度,未有提升。这种情况该怎么办呢? [查看详情+]
网友您好! 根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。 注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。 注2:可自主设定、调节室内温度的除外。 注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。 《城镇供热服务》对供热方的服务和用热方的采暖设施都做出了明确的规定,对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度,如果你的采暖设施符合国家标准,室温不达标,责任就是供热单位的。
我家卧室温度别说18度,连16度都达不到,还有我就想问下去年进水温度还达到50度呢,今年为啥只有42度?进水温度这么低屋里怎么可能暖和,难道全靠太阳?不解决问题反而在这打官腔,让人寒心
回复部门:热力公司 2023-11-29 17:13:55
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已与您电话联系了解地址详情,并安排工作人员核实、处理。如有供暖问题可拨打我公司热线63005678咨询、报修,或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择:微服务-费用查询、报修服务等,我们将及时为您服务!
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