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  • [投诉] 涧西区香港城热力供暖进水温度只有42度

    从11月15日正式供暖到今天截止进水温度只有42度。这跟国家规定的进水温度标准相差甚远,也打热力电话报修反映了,没见师傅来检修就反馈已解决问题,可进水温度显示依然是42度,未有提升。这种情况该怎么办呢?

    网友1002372 2023-11-28 评论0 浏览454 编号 20231128190249427 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:热力公司 2023-11-29 09:57:44

网友您好!
        根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。
《城镇供热服务》对供热方的服务和用热方的采暖设施都做出了明确的规定,对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度,如果你的采暖设施符合国家标准,室温不达标,责任就是供热单位的。

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