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百姓呼声 > 对话部门 > 热力集团 我要提问

  • [投诉] 热力公司为什么按照缴费时间一户一户开阀？

    用户提问 2023-11-13 21:47:32

    热力公司把世纪华阳小区业主分为三六九等，按照缴费时间一户一户开阀，今天又说开阀钥匙坏了过几天才能开，我就想问： 1,往年都是一栋楼一起开阀，今年为什么一户一户开阀，还说工作量大，为什么没有预案不早点开？ 2,缴费通知里为什么不提前说缴费截止时间，这会儿又要按缴费顺序开阀？ 3，费用都正常交了，还是提前缴费，现在又要推迟到17号以后开阀，凭什么？欠费了吗？ [查看详情+]

    热力集团回复 2023-11-15 16:28:21

    网友您好： 已与您电话联系沟通，并通知工作人员尽快核实处理，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678。

    阀门是开了，但是进水温度只有43度，这就是你们承诺的供暖质量？自从热交换站撤掉以后，供暖质量一年不如一年！

    网友512105 2023-11-18 评论0 浏览799 编号 20231118000644484 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2023-11-19 15:23:35

网友您好！
        经与业务部门核实，小区热力站目前运行正常，家中不热建议联系物业处理。

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