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  • [投诉] 投诉洛龙区北控新区热力公司

    中弘开阳花园因去年暖气改造,改造费用去年已缴纳,(去年暖气没有用),今年使用暖气且暖气费已交,可笑的是,家里暖气片都卸了,里面就没有水,热力公司工作人员也上门看了三次,最终认为是管子接别人家里了,我们家管子被施工队接错了,2023年11月17日14:15分反馈9618966客服,询问施工队什么时候能去家里看并处理此事,客服9618966人员不仅未用最基本的普通话沟通,上来用方言,而我又没有听懂方言说的什么,接线人员直接挂电话,态度非常恶劣。请问洛龙区北控9618966接线人员就是这么服务广大老百姓的吗?截止目前,小区施工地方,一直锁闭状态,无人处理此事!

    lyd_m38m36710u19 2023-11-17 评论0 浏览1473 编号 20231117161111996 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2023-11-18 10:00:09

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
    经核实,中弘开阳花园该户施工问题现已调整完毕该户恢复供暖,客服问题我公司会落实处理,给您带来的不便请您谅解。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。  

                                                                           新区热力分公司
                                                                           2023年11月18日

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