高新区热力无效沟通。今年十月份第一批交了暖气费。上门开阀时家里没人给门上贴了通知单，回家看到通知单联系了高新热力。11月5日当天工作人员告知当天晚上8点前一定会开阀，在家等了一天，以为已经开了，就把家里的阀门也打开了。直到11月14日发现家里管道是冰的，联系了物业看了说没开阀，说让联系热力公司。连续打了几十个电话终于打进去了，特意说了平时上班家里一般没人，师傅来开阀给我打电话，我随时都可以回来，热力公司说明天或者后天来。晚上回家，又看到门上贴了通知单，而今天并没有收到师傅的电话。又打进热线，说什么时候能来开？能不能来了给我打电话或者给一下师傅电话？告知没有，会再给你派单，开阀时间未知。我就想问问，这样的沟通有效吗？能解决问题吗？我是天天啥事别干，在家守着等着师傅来赏赐开阀吗？