或者
邻居家里暖烘烘，为何我家冷飕飕？
当别人在享受暖意的时候，我们只能享受凉凉。
1.新安县上宅公园城邦新入物业（新安县启冠劳务公司），2023.4月以来，不清不楚的，在没有公开选拔非正常渠道入住本小区，其程序不具有合法性，没有组织召开业主大会，没有征求业主的意见，更没有经过“双过半”的业主同意，侵害其知情权、共同管理权等权益。业主是物业服务内容的接受者及服务费的承担者，有正当理由拒交物业费。
2.未经小区三分之二业主同意，私自安装梯控设备，限制使用电梯上下楼自由，以威胁而非友善的途径强制收物业费。
3.未经协商，物业公司一言堂方式用暖气费和物业费捆绑等理由强制征收物业费。
4.未制定及提供详细服务流程及标准，服务准则，权益划分等细则等公示。
5.物业公司没有专业经验的管理人员，只依靠社区背景强行入住，不当得利方式谋利，不惑民心民意。
6.物业公司制定的收费标准，未经业主大会或者三分之二业主同意，强制收取。
《民法典》《河南省物业管理条例》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
如今的法制社会，共产党领导下，政府人员居然纵容物业公司知法犯法，物业企业相关服务并不到位，却依然敢强制捆绑暖气费和物业费收取，置政府多次出台的文件于无物，监管单位对于企业违法违规行为，敷衍了事，毫无效果，企业肆意妄为，是否存在官商相护沆瀣一气？是否真正关心老百姓民生取暖问题？
在业主代表多次和政府信访部门人员沟通后，企业依然我行我素，政府不担当不作为，相关监管部门，是否落实到位？是否真正把老百姓的困难放在心上？还是仅仅坐在办公室打几个字敷衍回复？ 取暖季已经开始，殷切期盼相关部门给出最终处理结果，对于物业企业违法违规捆绑收费问题坚决予以制止！
回复部门：新安县 2023-11-15 10:21:47
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经城关镇调查反馈如下: 经调查，1、上宅小区自2014年开始业主陆续入住，一直由原置业公司的物业公司在为业主提供服务。由于原置业公司管理不善，2023年3月成立了上宅小区物管会，并对物业公司进行更换。2023年4月新的物业公司正式进驻上宅小区。新物业入驻后，并未承接原物业公司债务问题，因此物业费仍需缴纳。2、电梯梯控问题：因小区有业主家中被盗，且损失严重，为确保业主财产安全，加装了梯控，后因部分业主不同意安装，目前梯控并未启用。3、物业费与暖气费捆绑收费问题：物业费未与取暖费捆绑，已经缴纳取暖费的业主已经通暖。4、服务准则、服务标准公示问题：已在小区内进行公示。5、物业公司没有专业管理人员，不当牟利问题：经查，新的物业公司在2023年4月进驻后，对小区内部进行改造，在未收取物业费的情况下物业公司共垫资40余万元才基本保障了小区正常运转，不存在不当牟利问题。6、物业收费标准未经过三分之二业主同意：按照相关法律规定，物业费涨价需要经过业主代表大会同意。该小区报上级部门备案批准，从2023年7月开始向业主收取物业费，收费标准为1.1元每平方，收费时间段为期一年，在缴纳物业费期间部分业主认为收费标准过高，要求物业对收费标准进行调整，后经与物业公司协调，同意将收费标准降为0.9元每平方。如您有其他疑问可拨打城关镇电话进行咨询城关镇电话：67267812
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