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  • [投诉] 春都新村自治物业服务范围外违法管理小区 mobile

    用户提问 2023-09-14 09:47:23

    春都新村自治物业 ,几经轮换人员都没有通过业主同意 非法开展工作,从自治物业到慧丽物业公司,都不是公开竞标后,没有人干,在指定物业管理,而是直接指定的物业,是不符合法律程序的,里面问题复杂多方面原因造成的暂且不说,关于小区车辆收费和不让第二辆车进小区问题 物业进户征求业主意见,属非法行为,有点法律常识的业主都知道,物业服务工作范围是业主授权范围下开展。小区产权归广大业主所有,想收取停车费必须由业主,房管部门,办事处,社区召集指导,主持,监督 下,召开全体业主大会,公开透明 ,无记名投票,确保投票真实,公平 公正,合法 有效,经多数业主同意,才是合法有效的。但现在自治物业在门口或进户征求业主意见是非法的。首先物业它只是个按照合同授权范围内开展服务工作的自治组织,没有权利行使政府部门 ,业主权利,不具备征求意见主题资格,其次不公开透明,没有监督,暗箱操作容易出现偏差,容易造成虚假民意,不能确保业主真实意思表达。这只是其次,主要法律没有赋予自治物业行使政府部门,业主权利。物业讲600多户,有450户同意收费等是虚假的,非法的,无效法律行为。政府回复说不可能让600多户近3000多人来投票,是不可能的,就不按法律程序召开全体业主大会,让物业非法在门口让业主签字同意,我试问你们是中国的政府部门吗?是中国政府部门为什么不按国家法律法规办事,把国家法律当儿戏 ,你们有点法制观念吗?过去都能召开全体业主大会,现在不能什么原因,召开全体业主大会因召集困难就违法行政呗,就让物业非法行使业主大会和政府部门权利,这就是你们一贯作风 吧,这是懒政,乱政的表现,有你们这样非法指导物业工作的吗?,物业工作能搞好吗?业主能没意见吗?真是可笑,我不反映你们反映谁,我反映问题不是积极按法律法规回复,而是绕开主题,片面无依据非法偏袒物业,蔑视业主的反映问题,偷换概念强词夺理行政性命令口气要求业主,褒奖物业,贬低业主,为了维护物业利益,说我没事找事,你格局小了点,我不仅是维护业主权益,同时在维护国家法律尊严不受侵犯,这样不按国家法律法规回复业主,公平正义何在,至国家法律于不顾,推行违法行为,能让业主信服信任吗?召集业主大会困难,有其它办法是可以解决的,我老百姓就不操心了,是你们政府部门的事,用点心就能知道,问题依法就能解决。尽管我多次反映春都自治物业违法收费等问题,但我物业费交到年底,停车费也没有间断过,8月底到期我家多次找物业缴纳停车费,收费人员均不在岗,9月去交停车费自治小组负责人说我家投诉他,不收费也不让进小区。外来车辆或其它车辆缴费就能进小区,特别是外来车辆缴费就能进小区,严重侵害业主权益,小区业主车缴费也不让进,这种霸凌物业,无视国家法律法规,没有职业操守,行业道德,强行限制业主出入,不投诉行吗?尽管这样我没有拖欠过物业费,停车费,我多次讲合法的我会遵照执行,不合法故意刁难业主,我不应该反映吗?为什么怕我反映问题,当然是你有问题我才反映,你有问题当面诚恳的实事求是解释一下,我想业主都能理解,在小区大呼小叫,说些没用水准的话,与业主争吵,甚至与业主动手,还扬言要整业主们,你们这样非法管理小区,业主能买你账吗?你们不是在解决问题,矛盾,而是在激化矛盾,业主们会认为物业是为难业主,是在装孬。这是物业人员职业操守,相关知识素养等诸多因素造成的。小区业主部分是自治物业的同事,熟人有意见矛盾不愿明说,背后看不惯所作所为,满腹牢骚,本来和谐家园因很多小事处理不当与多位业主激化矛盾,造成业主与物业积怨较深,物业工作作风不改正,只会让业主烦感,不会得到广大业主支持的。有违法,就有维法,是一对社会发展进程中的矛盾,不会消亡,只会长期存在,这是客观存在的现实问题,哪里有违法哪里就有维法,这样促进社会法律制度健全,问题解决,这是个哲学问题,有矛盾不可避免,有矛盾不可怕,看如何处理矛盾是问题关键,处理好了,皆大欢喜,强行推行违法行为,作为老百姓只有拿起法律武器,对不法行为进行长期不懈的抗争,投诉,诉讼。国家每年都有各种宣传法律法规政策制度宣传周,普及法律知识,国家法律都深入人心,老百姓或多或少都知晓,我奉劝不法行为者,收敛一些不法行为,不要站在国家法律和业主对立面。今后如还有不合法事我会一如既往反映问题,这是国家法律赋予我的权利,行不行? [查看详情+]

    老城区回复 2023-09-22 10:59:02

    尊敬的网友: 您好!您反映的问题我们已转交道北办事处进行办理。经了解,办事处已经安排社区工作人员核实情况,关于自治小组成员老龄化的问题,因自治小组的收费标准低,收取的费用仅能满足小区内日常服务开支支付给服务人员的工资低,年轻人均不愿从事此项工作,所以聘用的服务人员均为愿意发挥余热的退休人员 对于擅自延时 15 天的问题,是由于自治小组的人员的失误导致门禁少开了3 天,自治小组已将门禁时间延时至20天,随后有其他问题再行协商。对是否同意第二台车辆进入小区的问题,自治小组已入户征求过居民意见,现有 450 户居民持反对意见,到达小区总户数的 70%,已在小区内贴公示,告知居民,社区已经核查并留底,若网民存在异议,可以到自治小组或者社区查看。 感谢您对我们工作的监督与支持!

    我问的是外面车收费就可以进小区,业主车缴费也不让进小区,还有征求意见是政府部门的事,不是物业的事,要依法行,你们不要偷换概念规避问题。

    网友1290531 2023-09-23 评论2 浏览480 编号 20230923110654113 [老城区]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:老城区 2023-09-27 15:47:05

尊敬的网友:
       您好!您反映的问题我们已转交道北路办事处进行办理。经了解,对网友反映问题,办事处已经安排工作人员核实具体情况。对春都新村自治小组的事宜做一下解释,春都新村业主委员会成立的自治小组,因业主委员会解散,小区内无人管理而自治小组还在。原自治小组成员有胡惠娟,郭晓霞。现自治小组成员较少,人手不够需春都新村自治小组贴出公告增加人员。如业主有异议可以提出意见。对于停车位的事情第一辆车是免费,第二辆车进小区收30元不是目的是想控制车辆,小区的停车位有限。小区车辆太多,乱停乱放务必影响居民正常出行,如果停在消防通道上,遇到紧急情况后果不堪设想。对第二辆车辆的处理后期自治小组入户征求居民意见,协商解决。因居民投诉自治小组不给开具发票,因收费的所有数据需要开发票,自治小组不具备开具开票的权限,为了便利给居民开具发票,赵慧利以个人的名义办理营业执照。自治小组和网友龚师傅的矛盾起因,过年期间龚师傅开车路过小区门口从车里扔出一袋垃圾没有扔进垃圾桶里,物业人员让捡起来丢到垃圾桶里,导致龚师傅心理的不舒服,引起多次的投诉。对于网友说物业是黑社会的问题,需要网友可以通过各级公安机关扫黑除恶专项斗争领导小组办公室对恶势力违法犯罪进行举报。2023年8月11日下午李主任安排业主自治人员和网友见面协商以上投诉问题。网友明确表示本人已退休如果得不到满意的解决会持续投诉。最后,希望网友能够客观反映小区目前管理情况,不要以个人意愿来反映问题,小区643户居民,管理不可能满足个别居民自己意愿。
       感谢您对我们工作的监督与支持!

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  • 业主反映问题,老城区政府不是有针对回复,而是复制过去回复回应,问非所答,忽悠业主,在公开场合就这样乱说,也没有人过问,现在老城区政府真是领导也不看看,都忙人民群众小事没功夫管,无语了。

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