尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    经核实，贵网友所涉房产目前欠3年基础热费，按照《洛阳市发展和改革委员会关于取消基本热费政策有关问题的通知》（洛发改【2017】4号）要求，自2017—2018采暖期开始取消基本热费政策，对不用热的居民用户不再按现行热价25%收取基本热费。但是往年欠缴的基本热费仍需按原标准补交。
    您和原房东之间的纠纷建议您通过法律等渠道进行解决。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。    
                                                                                                        新区热力分公司 
                                                                                                         2023年9月15日

如果您对此回复不满意！ 点击追问