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  • [投诉] 建设银行无故禁止非柜面业务办理

    工资卡有两次正常的小额资金转出,建设银行就发短信说我账户不安全,必须带证明材料去营业网点办理,咨询他们客服说是触碰他们的数据模型了,必须去柜台办理。请问你们的数据模型不准确导致的问题,必须让客户付出时间和金钱成本去解决吗?

    buranyuni 2023-09-11 评论1 浏览13895 编号 20230911121550475 [银保监分局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:银保监分局 2023-09-12 17:00:40

您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。

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  • 我的也被非柜了,去了三个网点都不给解封,就是让销卡。

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