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我工资卡有两次正常的小额资金转出，建设银行就发短信说我账户不安全，必须带证明材料去营业网点办理，咨询他们客服说是触碰他们的数据模型了，必须去柜台办理。请问你们的数据模型不准确导致的问题，必须让客户付出时间和金钱成本去解决吗？
数据模型 办理 工资卡 柜面 无故 小额 营业网点 分局 柜台 客服
回复部门：银保监分局 2023-09-12 17:00:40
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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网友41403 2023-09-11 19:07:36 【洛阳市】
我的也被非柜了，去了三个网点都不给解封，就是让销卡。
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