西工区升龙广场a区,邮政自己设个易邮驿站。快递不给派送,放自己驿站。问题是驿站离我们小区一两公里。之前还勉强联系了还给派送到本小区快递柜。今天不给派送到快递柜,说邮政有投放率要求不让放快递柜,让放菜鸟驿站,说没合作不让放。说给送货上门不给送,只给放易邮驿站,晚八点就下班,我们打工人下班了你们也下班,请问我们的快递怎么取?凭什么要跑一两公里去取?另外快递多的人凭什么要一次跑菜鸟易邮快递柜三个地方取?真不行可以关门倒闭的,别人家都放菜鸟快递柜就你们特殊?
之前投诉过正常两天,今天又不给派送到快递柜
回复部门:中国邮政 2023-07-31 18:14:56
接用户投诉后,段道揽投经理第一时间电话联系投诉人解释投递规则,用户的邮件投递员可以直接按照地址投递到户,用户也可到邮政加盟店自取,根据用户诉求,揽投经理正积极与客户沟通协调,尽可能达到客户满意。
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