中国电信洛阳市公司负责人:您好!
投诉 中国电信洛阳市老城区青年宫(帝景酒店)往北走20米中国电信营业厅 3号女营业厅 多次威胁恐吓残疾人和群众,服务态度太差和多次百般刁难群众,把顾客都给吓跑了,该女服务员太不称职了,严重影响你们电信公司的生意 检举和控告!
事实与理由 我和(我哥 走路非常困难,有残疾证,属于重度残疾人) 于2023年7月28号下午17点10分左右到 中国电信老城区青年宫营业厅 正常办理上号业务,我一直都参扶着我哥到了营业厅 3号女营业桌服务,准备让3号女营业员给我哥上个(每个月消费5元的无忧卡),遭到该营业厅3号女营业厅员的多次威胁和恐吓 残疾人!该3号女营业厅员说话态度生硬,说卡必须你自己用,如果卡出事,你必须承担法律责任,还说这卡是我办的,我也要承担责任!在办卡期间受到该服务员的 百般刁难和服务太差问题投诉。
像这该营业厅3号女服务员怕承担责任这样的员工,就是中国电信公司的害群之马!上班不干工作!不知道是怎么混进中园电信公司的!给中国电信公司沫黑!严重影响洛阳市的形象!严重影响你们中国电信公司的生意,把顾客全部都给赶走了,太不称职了!!!
该营业厅3号女员工最后自已起身离开营业厅了,去了后面的房间了,〈上附女员工视频证据1张和3张照片〉不给(我哥 残疾人 上号了),在办卡期间 受到该女员工对我哥(残疾人)多次威胁恐吓和百般刁难!首先声明 我哥 身份证都带了,手续齐全,为什么不给我哥上号???
强烈要求 中国电信公司负责人 第一时间 尽快对市老城区青年宫电信营业厅3号女员工 恐吓残疾人!百般刁难群众和服务态度差做出辞退处罚决定!铲除这个害群之马!
尽快对老城区青年宫电信营业厅全体员工服务态度继续再培训,举一返三,尽快整改到位!
回复部门:中国电信 2023-07-29 16:05:21
尊敬的客户:
您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题我公司已与机主进行联系沟通,现双方已妥善解决该问题,机主对于业务办理情况无异议,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000号进行咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司的关注!
尊敬的用户: