或者
5月14日，大张盛德美门口的移动公司办理活动，满足套餐69元以上即送血压计，出于对移动公司的信任，我将手机交给工作人员，欲参加该活动。
该移动公司工作人员拿着我的手机进行操作后，告知我已参加其他优惠活动，不满足条件，无法参与该优惠项目，且再三承诺已经帮我取消。
6月2日，我发现手机无法打出电话。充话费之后，我查询了手机账单，发现上个月多出的“健康守护优享包”并未取消，且持续扣费，导致手机欠费停机，严重影响我的日常生活工作。为此我拨打10086人工客服，对方回应说该业务是在洛龙区某营业厅开通的，不能通过10086取消，需要我本人到移动营业厅取消。
简直太离谱了，我本人住在西工区，近3个月内从未到过洛龙区，因为工作人员的失误，导致我的财产损失，并且影响到我的手机正常使用，还需要我自己跑到营业厅排长队取消。
对此我有理由相信：
1、工作人员的“失误”实质上是一种欺诈行为，以“不存在的赠品”来欺骗消费者订购业务，消费者作为信息不对称的一方，在不知道开通业务的情况下无端被扣费，等发现的时候至少已经扣了两个月的业务费。
2、移动公司通过“特殊规定”，加大取消业务的难度，其对于公司工作人员的失误持放任，甚至故意态度。
以上事实属实，均有电话录音为证，希望移动公司能够尽快处理我的投诉，并且：
1、立即取消我的手机中“健康守护优享包”这一业务；
2、立即返还我的话费损失（2个月“健康守护优享包”的费用）；
3、对于给我造成的不便，进行赔礼道歉；
回复部门：中国移动 2023-06-03 09:26:36
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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尊敬的用户：
