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  • [投诉] 北控水务集团新区热力公司拒不退还供暖结束后账户剩余费用

    北控水务集团新区热力公司,以去年前年开过发票为借口,拒不退还供暖结束后账户剩余费用。开发票时也没有尽到提示义务,从未提过开发票不可退费。现退费时候层层设卡,拒不退还费用。北控水务集团新区热力公司,承认账户内剩余费用,但拒不退账户剩余费用给客户。理由是:客户以前缴费时开过发票。 我认为缴费时索要发票是我的正当权益,与现在我退余款的诉求不冲突。

    lyd_lZV0300D24u 2023-05-05 评论0 浏览13970 编号 20230505220748578 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团新区热力分公司 2023-05-06 09:36:30

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
    经核实 泉舜铭泉苑3# 1-1103  2022年11月18日9:38 开具发票,故无法退费;开具发票的剩余金额可用于下一年采暖继续使用。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。 
                                                                 
                                                                                                        新区热力分公司 
                                                                                                         2023年5月6日

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