客户您好：
       经落实，军安小区一期为我公司注册总表管理客户，原先由乐弘物业负责管理内部用水。因管理不善，该物业于2023年4月撤离，现小区由长春路办事处军安社区代管。经查，原管理单位2023年1至4月累计拖欠水费15万余元。根据《洛阳市城市供水管理办法》有关规定，客户连续两个月不缴纳水费的，供水企业可采取措施暂停供水。为了确保居民正常生活，我公司并没有采取暂停供水措施，主动安排专人，连续数月积极与乐弘物业及社区办事处沟通，但始终没有进展。4月28日，我们再次向社区办事处送达催费告知函，并在小区内张贴公示，明确告知如再不清缴欠费，将不得不采取措施。5月4日17:30，由于费用仍未结清，万般无奈之下我们对该小区采取措施暂停供水。经与社区办事处协商，当晚20:00已暂时恢复供水。后续我们将继续与相关部门协调争取尽快解决。感谢您的认可和理解。

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