我是县医院后边金色家园的一名业主,去年冬天刚通的暖气。但是整个供暖让我觉得宜阳县暖气公司完全就是个骗子。供暖初期不热没有明显的空调那种升温,完全就是看天。太阳大了我家还可以只能说不冷,阴雨天冻得瑟瑟发抖。中午大太阳室内21度。卧室18度。阴雨天没太阳整个房间都是18度以下。到年前我无数次打电话投诉甚至联合业主一起投诉,然后水温升高了。我才感受到了暖气带来的便利。这不,刚过完年15以后直接热力公司供热源头直接大降温,起初我没发觉,因为室外温度上升了在室外就不冷在屋里就算暖气停了也冷不到哪。但是就在最近春雨绵绵又是一波降温才真真切切让我感受到了暖气公司的不负责任。春雨一波接一波,三天两头下,阴阴沉沉根本没有太阳。我每天早六晚九,回到家只有可耻的17,18度。但是也不能用国家评判18度的最低标准来搪塞我。我今天打了热力公司电话,人家说不低于十八度就没事,言外之意就是只要跟国家最低标准平齐你能奈我何?说话极其难听极其不负责任。18度现在是春天。温度在回升。你不开暖气也有16度了吧。18度,呵!这是春天。你收了我的钱你就要全力供暖,入户温度达到50度以上。但是你随着季节变化去降温保持十八度,那你就是在卡边缘在欺骗我们消费者!金色家园一日不提升水温,我就每天发一贴。
回复部门:宜阳县 2023-02-20 15:47:58
尊敬的网友:
您好!依据《洛阳市集中供热条例》第三章 第二十八条规定 在供热期间,热经营企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室(厅)室温,不低于18摄氏度。经我局了解,我县热力公司接到该小区供暖的交办单后,组织检修小队对该小区用热问题进行检查,目前一级供热管网及换热站房显示温度压力均正常,经逐户检查用户室内属于达标温度,并对小区其他用户用暖情况进行排查,该小区属于正常供暖。用户如有其他用暖问题,可及时拨打热力公司24小时报修电话60306868。
宜阳县住房和城乡建设局
尊敬的用户: