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  • [投诉] 新区热力公司服务能力太差!!

    我是奥体花城小区业主,今年第一年从物业转直供。自从供热开始,小区供热状况不断:

    1.供热不稳定。小区从供热开始,至少中断了3次以上。

    2.服务人员短缺。热力公司常驻小区人员严重不足。到现在为止也没有公布每栋楼的负责人员以及联系方式。

    3.热力热线永远打不通。即使打通了,答复也是敷衍潦草。

    4.解决问题效率低下。永远不知道什么时候能将问题解决,只有等等等。

    luocheng 2023-01-11 评论1 浏览2265 编号 20230111113614487 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团新区热力分公司 2023-01-11 16:53:39

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
    奥体花城为今年的转改直小区,设备老旧,管网腐蚀严重,从供暖到现在已经修漏600多起,但小区因为往年不热,装泵的用户太多,打乱了水力平衡,热力公司又不具有执法权,无权拆除用户加装的热泵,只能屡次调整装泵用户阀门,给你带来的不便敬请谅解。热力公司会尽力为大家服务。供暖结束后,我公司对小区供暖设施进行改造。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                 
                                                                                                        新区热力分公司 
                                                                                                          2023年1月11日

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  • 热线人员总是高高在上,一副爱吃不吃的态度,不知道他们的自信来自于哪里。

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