或者
我今天早上给市民之家打电话咨询事情，打电话3次都给我挂掉。你们上班干嘛呢？
回复部门：政务服务中心 2023-01-05 13:52:32
网友您好，感谢您对我中心工作的支持，接到您所反映的问题，我们立即对69826982咨询投诉热线进行排查，为了满足群众需求，目前市民之家咨询投诉热线已由原来的一部增设为三部，但由于近期办理契税、公积金商转公及房屋交易的业务量暴增，电话及现场接待量增大，咨询电话日呼入量上万次，每部热线有效接听130余次，平均接听时长在5个小时左右，各咨询台日接待群众现场咨询也近千人，对于您在咨询过程中的不愉快体验我们深感抱歉，下一步我们将继续增加热线电话的分机数量，加大接听频次，尽可能的满足群众各类咨询需求，感谢您对我中心工作的支持，欢迎您继续关注我们的工作，及时提出宝贵意见和建议。
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