回复部门:高新热力公司 2023-01-04 16:51:40
网友您好!
已与网友电话联系、解释,山水富地小区为非直管小区,供热庭院管网、单元立管产权属相应楼栋、单元业主所有,应承担维修维护责任。我公司自2014年11月至今,每年采暖期尽最大努力对小区庭院管网出现的漏水进行及时抢修,严格按照《洛阳市集中供热条例》规定,对停暖用户进行热费核减。若想从根本上解决贵小区频繁出现漏水,严重影响平稳供暖的问题,需广大业主积极参与市政府“转改直”三年行动方案,移交、改造直管后,一劳永逸的解决居民小区供暖的后顾之忧。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2023年1月4日
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