我们小区今年第一年转改直,改造费加暖气费交了1万多,供暖一个月了,温度一直不达标,这两天降温家里更是只有16度,打暖气公司电话几次,今天终于有人上门,人来没有穿工作服,没有自报家门,直接问你家咋不热,我说家里不热,只有16度,对方说我们不管温度,你暖气片热就行,我说那你进来看看,对方进门走到暖气片前摸了一下,说你家没有问题,然后扭头就走。供暖公司不管室温,只管暖气片,那我想请问国家规定暖气片要达到多少度算合格?你作为专业的供暖服务部门我交了各种费用,你却连最基本的问题都不解决,这是一个服务者应该有的态度吗?老百姓交钱得不到服务,处处受气,失了民心的管理部门迟早有一天会把自己逼上绝路的
回复部门:水务集团新区热力分公司 2022-12-18 11:25:44
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您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
开阳花园是今年的转改直小区,管网已经改造,现在供暖正常,请用户排查一下家中原因,热力公司会配合您的检查,贵网友提到的其他问题我公司会虚心接受,如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
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