或者
我是名门世家业主，2017年开始使用高新热力的供暖。从暖气使用至今，高新热力供暖的进水温度几乎没有达到过50℃，与国家规定相差甚远，以至于家里老人孩子在有暖气屋子里还是穿的很厚，并且洗澡经常着凉感冒。每每电话反映情况高新热力公司不是电话无法接通就是恬不知耻的说满足公司和地方的标准，家里温度不低于18℃就行。在勉强维持的供暖中，高新热力供暖设备时长出问题，每年供暖里都要坏三四次，造成停暖，公司只是轻描淡写的在公众号上发个维修通知。本年供暖又是如此，在12月4日又设备故障停暖。对于一个季度性工作的企业，8个月时间都无法让其完成检修和完善设备，实在让我无法理解。希望有关部门能够进行监察和督导，在供热不足的表象之下有没有中饱私囊，利益输送和欺诈普通民众，对于这种不落实20大精神的国有企业，监察机构应该加强监督和问责，不要说一套做一套，让疫情笼罩下的老百姓寒心。
回复部门：高新热力公司 2022-12-06 15:46:10
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
12月4日22时，我公司接新区华能电厂通知，其二号机组设备突发故障，需紧急停机抢修，争取三天时间完成，若有变化另行通知。届时一号机组单机运行，将影响洛龙区域及高新区部分区域供暖，我公司将随时关注维修进度。对由此给您生活上带来的不便深表歉意。
供热企业保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度是《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》规定的。
感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月6日
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