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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 繁华城暖气不热，自己公司故障不供热也收费

    家里16到20不等，天冷有时候16℃，现在高新热力又说供暖故障，那也不给他们退费，故障不供暖也扣我们费用，这合理吗？不热也扣，合理吗？要求换热力公司

    网友844963 2022-12-05 评论1 浏览839 编号 20221205100716893 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2022-12-16 14:54:57

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
新区华能电厂2号机组已于12月8日晚维修完毕并网运行，各小区已恢复正常供暖。因热源问题给您带来不便，我们深表歉意。因热源故障等原因造成停暖的直供直管小区，热力公司会根据具体情况，按照洛阳市集中供热条例的规定核减热费。
如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月16日

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友965188 2022-12-06 11:31:24 【洛阳市涧西区】

    从15号暖气开通以来，我家进水温度一直都低于30开度，没法正常使用。目前室外最低气温已降至零下，缴过费用却无法使用暖气！

    1+1 踩+1 回复

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