或者
去年12月24日高新热力发布公告:“洛阳龙羽宜电有限公司的一台供热锅炉省煤器出现故障，现龙羽宜电已组织抢修力量对故障问题进行抢修，抢修期间将降温运行，预计12月14日18时至12月17日24时将影响洛阳高新热力有限公司供热范围内所有高温水热用户的正常用热，待故障抢修完毕后我公司将在第时间恢复正常供暖。”且不说去年12月27日24时高新热力并没有恢复正常供热，公告停暖这3天并没有给用户退费，最起码我家没有退费，还不算去年供暖期间，每到大幅降温时候，高新热力供暖就出故障且没出公告的时间，小区有业主反馈暖气不热，高新热力回复说要按照合同约定，要上门测温，具体怎么操作呢，约了几次，非要大中午的去测，先不说合不合格，这种骚操作也是第一次见，最终也没有退费。再说今年，昨天晚上被冻醒了，一看，暖气停了，接着就看到新区热力跟高新热力发的公告:“公 告 12月4日22时，我公司接新区华能电厂通 知，其二号机组设备突发故障，壽紧急停机 抢修，争取三天时间完成，若有变化另行通 知。届时一号材组单机运行，将影响高新区 部分区域供暧，我公司将隨时关注维修进 廈。对由此给您生活上带来的不便深表歉 意。 洛阳高新热力有限公司 2022年12月5日”以此记录停暖时间，后附停暖公告
回复部门：高新热力公司 2022-12-05 14:47:50
网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
12月4日22时，我公司接新区华能电厂通知，其二号机组设备突发故障，需紧急停机抢修，争取三天时间完成，若有变化另行通知。届时一号机组单机运行，将影响洛龙区域及高新区部分区域供暖，我公司将随时关注维修进度。对由此给您生活上带来的不便深表歉意。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月5日
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