或者
您好！我是涧西区秦岭宜家小区的业主，向您投诉洛阳市热力公司！
今年是用暖第2年，去年用暖时暖气不热，缴费后用了一段时间，小孩子受不了就搬走了，今年继续缴费用暖，室内温度14-15°。
打热力公司电话63005678，打一上午只能接通一次电话，且说供水温度48°，问客服供暖制度文件，让自己百度；小区没有问题，有问题自己去找小区暖气负责人；找小区暖气负责人，也会说暖气一切正常；
现在是皮球踢来踢去，我就想知道，暖气不达标是不是应该给消费者退费，我室内只有14-15.5°？既然小区大部分人都反应不热，为什么不能实地考察一下？加压站的压力是不是不够，凭什么业主不能查看加压站的供压，小区暖气负责人的原话：加压站小区业主无权查看，也不会把压力告诉你，是暖气供水的规定。请问哪个暖气公司规定供压指数不能告诉业主？还有，供水温度能不能提高一点？
回复部门：热力公司 2022-12-12 17:30:07
网友您好！
经核实，目前供热已恢复正常，如有不热可拨打我公司24小时热线电话进行咨询、报修。热线：63005678
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