尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    接到诉求后第一时间联系用户，目前所在小区供暖正常，管控单元无法上楼排查问题，待解除管控后第一时间安排供暖小管家上门帮助排查。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。  
                           
                                                                                                        新区热力分公司 
                                                                                                       2022年11月29日

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