军安小区一期什么时候才能用上暖气_百姓呼声

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[投诉] 军安小区一期什么时候才能用上暖气

从15号供暖至今，没有一天能到18度°的温度，现在天冷了，更是暖气直接凉了！！！给小区里热力站打电话，说话非常难听，问问题也不解决，最后还直接挂电话！这就是花钱买罪受！！！！！！
请问下热力公司我们小区一期，什么时候能来暖气？另外15号至今的暖气费明年退不退！
请别给我官方回复！不然我天天发投诉！！！！

热力暖气小区军安退不退暖气费花钱买能到难听供暖

随风飘扬 2022-11-29 评论1 浏览690 编号 20221129103504589 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2022-11-30 10:39:25

网友您好！
我市涧西区城市集中供热的热源来自30公里外的新安万基电厂，因万基电厂6#机故障检修，导致近几日热源供应不足，致使涧西区部分位于管网末端的居民小区供暖效果欠佳，29日新安万基6#检修完毕点火，30日早上并机运行时，6#机再次发生故障无法并机供热，为了解决本次寒潮期涧西区广大居民的供暖问题，经市政府有关部门研究及协调，调配孟津神华、偃师华润的热源向涧西区供热，我公司将于30日（今日）12点开始调整供应，预计需要3个小时，调整供应期间我市部分小区的供热会受到短时间的影响，我们深表歉意，感谢广大用户长期以来对我公司工作的支持与理解。