恒大绿洲热力公司人员不作为，变相收费_百姓呼声

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[投诉] 恒大绿洲热力公司人员不作为，变相收费

家里暖气不热，就打电话让热力公司的人，到电梯间阀门那排排气，查看怎么回事？热力公司的人以他们人手不够为由，推脱到物业，物业说没有钥匙，只有热力公司的人有，热力公司又开始给我推荐维修商家进行清洗滤网地暖等收费业务，我不需要到家里去清洗滤网，就是让他们去给总阀门那排排气，热力公司的人说，他们只负责开阀关阀，其他不管，态度及其恶劣。我就想问问你们热力公司，我们每年交的几千块钱的暖气费，你们就只负责开阀关阀吗？你们的职责何在？你们现在这种简单的情况，直接推给维修商家，是不是在变相收费？？？请热力公司的有关部门给我们老百姓一个答复！！！

热力公司开阀关阀收费排气阀门变相清洗商家

冬季比较冷 2022-11-18 评论2 浏览5927 编号 20221118095337297 [热力集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：热力集团 2022-11-18 10:05:05

网友您好！
经核实，小区内除供热机组和计量表后的供热设施均非我公司建设，以往供热维修由物业全权负责，去年物业声明不再对业主供热运行进行维保，并委托了第三方公司进行有偿服务，目前小区供热设施维护滞后，庭院管网、单元立管气堵等情况普遍存在，致使部分业主家中不热、无人维修。望广大小区业主积极督促小区物业部门及委托的第三方对此问题进行妥善处理。目前我市现行的热费中不包含维修费用。