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  • [投诉] 暖气不热 高新热力与森林小区物业互相推诿

    用户提问 2022-11-17 05:54:44

    高新热力供入小区的水温70多度,家里入户水温不足30度,小区物业声称热力公司供水应为80度以上。热力公司声称他们供热正常。 即使是转供小区,业主也是按面积缴纳了足额的暖气费,再由物业公司将费用缴纳给热力公司,转供小区的居民依然是热力公司的用户!一句森林小区为转供就对老百姓的诉求置之不理。 请问热力公司,你们声称的供热正常,水温是多少度?入户水温应该达到多少是正常的?请拿出明确的数据! 高新热力与森林小区物业因为暖气问题相互推诿的事情年年发生,受苦的一直是老百姓! 如果是物业公司的问题、物业办的电话永远打不通!谁能来管?! [查看详情+]

    高新热力公司回复 2022-11-17 09:33:27

    网友您好! 您反映的问题我们已收悉,现回复如下: 森林小区属于物业转供热,请转交相关单位处理。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com,我们将及时为您服务! 洛阳高新热力有限公司 2022年11月17日

    请问热力公司,你们声称的供热正常,水温是多少度?入户水温达到多少度是正常的?

    一句我们是转供小区就不管了?你们没收物业公司交的暖气费吗?我们由物业公司转交的足额暖气费,就不是你们热力公司的用户了?!

    网友1262635 2022-11-17 评论0 浏览720 编号 20221117105808513 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:高新热力公司 2022-11-17 11:28:57

网友您好!
您反映的问题我们已收悉,现回复如下:
森林小区属于物业转供热,我公司一次网运行正常,请转交相关单位处理,感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com,我们将及时为您服务!

洛阳高新热力有限公司
2022年11月17日

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