或者
我是老城区临街商铺，2022年11月抄表用水2400多吨（平时用水50吨左右），经检查确定是水表与商铺接口中间主管道漏水所致。自来水公司认定由我们店铺承担，虽然政策我也能理解，但是我也很委屈:1、水表距离我家商铺有近30米且埋在地下，平常根本没办法检查和保养；2、响应政府号召，疫情闭店快一个月，期间根本没办法来店铺；3、我们家的水龙头、卫生间、所有管路一切都是正常；疫情当下，店铺一直在亏损，租金、人员工资、日常费用等压的我们喘不过气，如果再让我们无故承担这个费用无疑更是雪上加霜：1、现有员工7人，快一个多月没有上班，已经2个月没发工资。2、现在虽然开门了，疫情原因，店铺经营非常惨淡，根本维持不了日常开支。自来水公司已经通知，如果11月底不交水费，将给停水并上征信黑名单，也恳请领导们了解一下我们实体店的真实状况，不能再往伤口上撒盐了，不然真的活不下去。疫情期间，天灾人祸有老百姓买单，和国家以民生为本政策向背，实体店为了抗击疫情闭店歇业，做为北控水务集团大企业应该有所担当，伸出援手共渡难关，请政府给老百姓做主，让我们老百姓活下去！
回复部门：水务集团 2022-11-17 09:30:05
客户您好：
关注到您反映的问题后，我们立即安排核实情况。经了解，该水表表后漏水情况属实，关于“不交水费就要停水”并不属实，我公司对经营确实困难的客户，实行“疫情期间欠费不停供”的纾困政策，目前该户能正常用水。据巡视记录显示，2022年10月，抄表员日常巡视期间该户用水正常，11月初抄表时发现水量异常，检查后判断是表后管道漏水，当时立即通知客户并及时止水。根据《洛阳市城市供水管理办法》的有关规定，供水企业与客户的管理权限以表为界，因此客户应承担表后漏水产生的全部水量。问题出现后，作为供水企业，我公司积极承担社会责任，主动协商，愿与客户共同分担水量，特别指定“小水牛”服务专员，与您“一对一”联系对接，目前正在协商。我们将持续与您保持联系，争取妥善解决。
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