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  • [投诉] 投诉热力公司

    用户提问 2022-11-14 20:45:41

    我是智杰揽翠城的业主，投诉热力公司收取，取暖费。不给通暖气。热力公司和开发商的纠纷请不要牵扯到业主。我们业主不欠热力公司的取暖费。 [查看详情+]

    热力集团回复 2022-11-15 10:57:40

    网友您好！ 经核实，因您所反映小区开发建设单位未按照合同履行义务，供热设备已被厂商远程锁定，暂无法启动本年度的供暖工作，目前已上报主管部门协调此事。

    那是热力公司与开发商的问题，不是业主和热力设备的问题，这个责任不应该让业主承担。一夏天不说这个事情，现在该供暖了说这个事情，是存在欺诈么？我们缴纳完暖气费了来说这个事情。这个行为合适么？什么叫远程控制，真当卫星发射呢？

    网友1260925 2022-11-15 评论0 浏览1839 编号 20221115113105132 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2022-11-15 15:14:24

网友您好！
        经核实，您所反映小区开发建设单位未按照合同履行义务，供热设备已被厂商远程锁定，暂无法启动本年度的供暖工作，目前此情况已报请政府及市供热办进行协调，我们将尽快协调恢复供暖，给您生活带来不便我们向您表示歉意。因延误小区居民用热，没有供暖期间的热费在采暖期结束会退还大家，最终暖气费用以实际供热天数计算。如有其它问题，可致电我公司客服热线咨询。电话：63005678

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