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  • [投诉] 名门万象小区供暖问题

    洛阳热力有限公司,提前收取供暖费,在供暖当天通知由于和地产公司有矛盾,不给我们供暖。

    首先我们不是首年供暖,设备以及供暖情况往年正常。其次我们费用直接交由热力公司,不存在第三方欠费现象。

    我们用户与热力公司形成简单消费关系,消费者出钱购买,热力公司将热水作为商品供给消费者,形成消费闭环,热力公司与其他部门以及人员之间的直接以及简介矛盾,不可嫁接与消费者,消费者的购买合同为独立合同,合法且受保护,并不作为其他合同附属、附加合同,如果热力公司因自身原因违反消费法 单方面拒绝提供商品,其行为涉嫌欺诈消费者,洛阳市受此影响小区众多,涉及金额十分巨大,向市里反映没有回复,市供热办电话长期无人接听。

    热力工程非普通商品,作为民生工程,更是有特殊性和保障性,希望相关部门能供监督重视问题,发挥主观能动性,及时积极有效协调处理相关问题。

    网友1261222 2022-11-15 评论3 浏览1214 编号 20221115104656146 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:热力公司 2022-11-15 11:39:41

网友您好!
        经核实,您所反映小区开发建设单位未按照合同履行义务,供热设备已被厂商远程锁定,暂无法启动本年度的供暖工作,目前已上报主管部门协调此事。因延误广大用户用热,没有供暖期间的热费在采暖期结束会退还大家,最终暖气费用以实际供热天数计算。

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[网友交流] 最新 最热

  • 厂商远程锁定,也就是说这个厂商啥时想停就停?这话编的,来,把厂商公司名和法人代表提供出来,我去法院告告试试。根据合同法中第十章第179,184中规定无法履行合同义务,造成损失需赔偿,注意损害赔偿可不止直接赔偿。罗老师告诉我们精神赔偿无上限。用户与热力公司从缴费那刻起已达成供热合同。顺便把你热力公司的法人也公布下,到时一起捎带上。

    1+1 +1 回复

  • 开发商欠缴费用为什么不在收取暖气费的时候告知大家,现在要供暖了就说结束在退费。合着收费退费就是你们一句话的事???

    +1 +1 回复

  • 业主是不是你们的用户?你们和开发商、热力设备供应商之间的矛盾不应转嫁到普通老百姓身上。比如我去买了一瓶酒,钱掏了。现在说商店没有给配送的掏运费,你就不让我喝酒吧?

    +1 +1 回复

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