暖鑫热力公司霸王条款，欺诈老百姓_百姓呼声

用户登录

近期热评

[投诉] 暖鑫热力公司霸王条款，欺诈老百姓

暖鑫热力公司2021年按平方预收了当年的暖气费，并未告知本人要签有关协议，不签协议的话要按流量收费。2022年3月取暖季结束，暖鑫热力按流量结算暖气费时，超出了预收的暖气费，当时本人向政务热线12345反映该问题时，暖鑫热力已经采取按平方收费的方式解决了该问题，而且还电话回访征求了本人对问题处理的满意度。但是现如今要缴纳2022年暖气费了，暖鑫热力公司又把2021年按流量计算的暖气费加上了，这就是典型的欺上瞒下，欺骗政府和老百姓，请有关部门调查处理！！！

暖气费热力流量预收收费老百姓协议问题处理公司

网友1244165 2022-10-11 评论0 浏览5634 编号 20221011203843783 [洛阳暖鑫热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：洛阳暖鑫热力 2022-10-12 11:34:28

尊敬的网友您好！
我公司在每年采暖季来临前在各小区张贴用户缴费通知，在通知中明确提醒用户，如果选择按面积结算热费需填报申请。经查证:该户2020-2021年度在我公司签订本年度的按面积用热申请手续，申请中已告知使用期限为2020-2021年度。该诉求人在2021-2022采暖季未办理过按面积结算热费的申请手续，所以本采暖季该户热费我公司是按分户计量方式进行计费的。该用户家超出的费用为流量表正常用热费用。我公司工作人员已按工作程序联系该诉求人说明情况。感谢您对我们工作的关注与支持！