熙悦城自2020年交房以来，迟迟未办理好直供电和暖气问题。业主们多次向物业街道办事处反应问题得到的答复均为正在办理中或者尽快办理。从来没有一个准确的答复或者答复也不能按期履约。眼看今年又要过冬，暖气费已经开始缴纳，物业和街道办事处以直供电还未完成为由再次推脱不能办理暖气开通。有业主同市热力公司有关部门了解到我们小区供暖情况后，具体情况如下： 目前小区供暖设施基本完成，但开发商尚欠市热力公司工程款近300万元，造成剩余工程无法进行！业主们都是普通老百姓，只能向上级反映，等待上级答复，但是一再推脱，不知道何时是个头。