或者
我是金业路13号院业主，2006年在群众极力反对的情况下进行的水网改造，把原铁管换成了劣质塑料管，方便了工作人员抄表，却让住户承担了改造施工费用，改造后时有水管漏水现象。去年，我家因漏水问题多次找老城水务集团进行协商未果，无奈情况下进行投诉，得到了市集团和老城分公司领导的重视，并协调施工方进行了维修。今年，类似问题再次出现，在与老城分公司沟通无果的情况再次进行投诉，工作人员在无现场查看和与本人沟通的情况下，回复说已过工程质保期，让我自行找人维修。请问若不是你们私自（未经群众同意）改装水管，会这种漏水现象吗？施工单位你们也帮联系，施工图纸你们也不提供，好几家的水管在一起，我怎么能私自去动，别人家漏水了谁负责？去年，刚修过的水管，今年又漏水，在不在保修期？《洛阳市城市供水管理办法》原则上是以水表为限，这是针对新小区说的，水网改造小区的特殊性能用原则上界线吗？以上问题，请我们工作人员一定要转告领导，群众利益无小事，也望贵公司领导重视，予以尽快协调解决。
回复部门：水务集团 2022-09-12 14:34:52
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经查，金业路（利康建筑物业）于2006年进行水网改造。经现场查看，漏点位于2楼住户家中卫生间内，由于管道建设年代久远，老化造成漏水。为了帮客户解决问题，现已提供延伸服务进行维修，我们将持续关注维修进度，及后续使用情况。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题，可直接拨打我公司24小时服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
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