一、事项缘由:①银兴公馆所有业主在向物业领取房屋钥匙时，被告知每户必须交付暖气初装费6800余元。而银兴公馆四百余户总计205万元，开发商均已交付给伊川县规划局财务部。②银兴公馆在开发前期，处于伊川县招商引资阶段，县政府承诺给予小区城市配套费等优惠事项，并签订了合同，现如今，伊川县相关政府部门违约或不兑现地方性税收优惠政策。现如今银兴公馆小区入住率已高达80％，开发商明确告知业主城市配套费（含暖气初装费）均已交齐。在多次请求政府帮助小区通地暖时，政府部门一直以部分城市配套费没有交为由，拒绝通地暖。政府部门并没有就城市配套费相关政策向小区业主公示具体需要缴纳城市配套费的数额，也没有告知是哪一部分费用没有交。③2019年，住建局针对小区办理房产证和通地暖两项诉求，告知业主只能二选一，最后业主以紧要程度选择个人办理房产证。2019年至2022年，针对地暖问题，政府以及住建局部门一再推脱。

二、业主诉求:①小区总计205万元的地暖费用交付政府多年，优惠政策有签订合同，县政府有义务与热力公司对接，给小区通地暖。因为政府是为人民服务的，对于合理合法的诉求，政府应第一时间为人民解决，而不是一拖再拖。②请求有关部门对伊川县相关部门予以监督，为什么忽视签署过的合同，坚称不通暖气是因为开发商没有向政府交地暖初装费用以及其他配套费用(地暖费用请看附件凭证)。针对地方政府违约或不兑现地方性税收优惠政策的现象，请求有关部门予以重视，切实保护老百姓的合法权益。③银兴公馆全体业主的诉求:希望在2022年的冬天，银兴公馆所有业主可以感受到政府的温暖，过一个暖洋洋的年，感谢政府领导!