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百姓呼声 > 对话部门 > 热力公司 我要提问

  • [投诉] 初装暖气室温不达标，热力公司部分退费时间节点走霸王条款

    21年初装暖气，12年小区，11.15开始供暖至3.1第二次加暖气片，这期间不开空调的室温一直在14-17度之间3.1室外温度超20度室内18度达标，最早的可查记录是11.23给暖气管家的短信表明，可热力公司只退40多天中的一半费用，差50多天不给合理说法，踢皮球

    网友1218843 2022-05-19 评论1 浏览3243 编号 20220519224206118 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：热力公司 2022-05-21 08:28:30

网友您好！
        经核实，已与您联系解释说明，2021-2022采暖季该小区供暖天数为117天，从您第一次报家中不热，到其家中不热问题处理完毕，按照洛阳市供热条例要求，之前已经给您退49天的费用；并在退费单子上签字确认表示认可退费天数，现在又表示对洛阳市供热条例中退费标准有异议，也对之前自己已经签字认可的退费天数表示不认可。如有疑问请到我公司营业大厅处理，地址为：建设路中州路交叉口，延中州路向西约150米路北。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1218843 2022-05-22 16:30:34

    可是第一次报修时间有据可查的是11月23号不是你们所说的十二月份，还给你们提供了证明，第二次报修是在你们第一次加装修暖气片没多久，你们公司因为说因为快过年所以让年后联系，这中间又有一个月的时间差，退费单子签字是认可我收到了你们的部分退费，当时就说不认可你们的退费时间，会继续维权

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