信访和投诉材料：

我叫张红，女，1969年10月12日出生，1988年7月至2014年为南阳市豫剧团职工，(实业单位)2014年至今为洛阳市黄河小浪底港航有限公司(企业单位)因事业单位转企业单位期间系统升级，影响到退休工资发放，致使我的退休工资从2021年7月才办完，2019年10月至2021年6月，21个月的退休工资不给补发。我多次去找孟津区社保中心(王主任)回答说是确实因为系统升级耽误了，退休工资是人力资源和社会保障局负责发放，他们需要啥手续，我们可以给他们提供啥手续。我十多次去孟津区人力资源和社会保障局询问，催促，等待，人力资源和社会保障局社保股的张主任回答说我们这边没有问题。无法办理，而且多次强调我如果给你办了那以前谁，谁，谁那怎么办，实在无语真怀疑你的专业水平，这是你给一个老百姓的回答吗？我一个老百姓能去给系统升级吗，他别人的也是系统问题吗？社保中心给你出手续你为什么不要？如果不符合条件，那现在为什么又给办退休？①我退休时间到了，②15年期满了，就这样找来找去，互相推诿，一直没有结果，解决不了。我们底层普通老百姓，全凭退休工资生活，也不知道人力资源和社会保障局需要啥手续，才能符合他们说的政策。没有其它办法，万般无奈情况下，只得上网投诉，希望引起相关部门重视，尽快给我补发21个月的退休工资，解决我的实际问题和困难！