或者
洛龙区中弘卓越中心康博健身11.4还在宣传做活动，欺骗消费者办储值卡，11.5停水停电，店里器械用不了，厕所上不了，不能正常营业。没有一个管理人员出面解决问题或者给顾客解释原因，店里只留一个前台小姑娘，一问三不知。向工商管理部门反映后，工商管理部门约谈康博经理，康博以"资金不足，无法确定正常营业时间，且无法向消费者退钱"给予回复，工商局只有监督权无执法权，下发责令给消费者退钱及罚款单，康博拒不执行。难道开店就是个法外之地，没有人能奈何的了吗？前有亚体，后有康博，在清楚明白自己资金不足，无法支持正常营业情况下，仍然大肆宣传，造成正常营业假象，欺骗消费者，请政府主持公道，为受骗消费者指条明路，给予解决，感谢
回复部门：市场监督管理局 2021-11-25 16:52:11
网友您好，接到您的投诉事项后，我局高度重视第一时间分转至洛龙区市场监管局进行调查处理。经洛龙区市场监管局古城路所执法人员调查核实，了解到您在商家处办理的健身卡未能正常使用，该商家已经关门闭店。经核查，该健身房于11月上旬关门停业，洛龙区市场监管局古城路所执法人员立即对该公司负责人进行了约谈并且责令其改正，要求其及时解决健身会员相关诉求问题。目前，因该公司涉嫌侵害消费者权益问题，洛龙区市场监管局已对其立案调查。
关于反映该公司停业前办理大量会员卡，既不提供服务也不退款的涉嫌犯罪问题，洛龙区市场监管局已向辖区公安机关移送相关线索。您可以携带相关证据材料到洛龙区市场监管局古城路所进行登记，也可以通过其他司法途径维护您的自身权益。经电话回访，您表示了解。
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