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  • [投诉] 公共走廊漏水,热力公司拒不维修

    我是帝都国际城西区36号楼业主,属于热力公司直供暖。今年11月15日供暖开始,我层业主发现公共走廊区域地板渗水,墙面损坏严重,与热力公司联系无果后,11月17日,住户集资找了工人维修,挖开漏水最严重处,没找到漏水点,关闭整层用户热水阀,地面不再渗水。

    11月17日至今,已经五天整,本层业主数次拨打热力公司电话,热力公司均找各种理由推诿,态度敷衍,本层居民无法打开阀门取暖。

    根据河南省及洛阳市供热管理条例,热用户墙外供热设施维修,均属于热力公司承担,本层居民在此诉求,赔偿业主事先垫付的维修费,并找出漏水点,维修热力管道,恢复公共区域原貌。

    网友1051568 2021-11-22 评论4 浏览8163 编号 20211122234638678 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团新区热力分公司 2021-11-23 09:12:03

尊敬的网友:
              您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
              根据洛阳市供热管理条例,第四章设施保护第三十二条 居民热用户室外供热设施、室内共用供热设施的维护和运行管理由热经营企业负责;室内非共用供热设施的维护和运行管理由热用户负责。此处非共用供热设施的维护需贵网友自行维修。
               如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。  
  
                                                                                                        新区热力分公司
                                                                                                       2021年11月23日

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[网友交流] 最新 最热

  • 行政法规上规定就是热力的,只不过热力不想干,一直在推脱而已。直供属于热力,转供属于物业。

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  • 公共领域的热水漏水,热力公司物业都不管不问,到底谁家责任呢

    +1 +1 回复

  • 热力公司回答追问的回复,并未把河南省集中供热管理办法第五章第三十二条所有内容公布,实乃其心虚最明显表现,这也反正了,公共走廊漏水就是由热力公司负责。 热力公司管道漏水导致本层地面墙面损害,在明知相关法律法规的前提下,仍然我行我素,其黑暗程度居民细思极恐,敢问天理何在,道理何在? 第三十二条 热经营企业对其投资建设的供热设施承担管理和维护责任,保证其在使用期内安全稳定运行。 居民热用户户外(热用户墙外)供热设施、户内(热用户墙内,下同)共用供热设施的管理和维护由热经营企业负责。

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  • 根据河南省集中供热管理试行办法,第四章第三十二条: 居民热用户户外(热用户墙外)供热设施、户内(热用户墙内,下同)共用供热设施的管理和维护由热经营企业负责。 热力公司推脱责任,还说条例咬文嚼字,仅同意更换漏水处管道,拒不维修漏水造成的地面及墙面维修费,漏水点探测费用。 本层居民对此结果不满意,热力公司有什么权利可以违犯条例规定,并不执行?

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