我叫温岳举，家住老城区东方光源4号楼2单元，以下所说句句属实，愿付法律责任！2019年12月14号初次用暖，房屋面积83平方，缴纳采暖费1498.2元,实用1205.9元,2020年11月30号缴纳采暖费1193.6元,实用509.82元.剩976于2021年5月份退还. 2021年11月10号再次缴纳采暖费时发现账户欠费1896.3元.2020到2021年产生费用2402.4元。当天去洛阳热力有限公司查账后被告知表跟邻居家的接错，我问热力公司张经理：“表错了怎么到第三年才发现，我账户欠费怎么不电话或短信通知下”得到的回答是 表错10年的也有。我说：“83平的经适房就我和妻子两个人住，第一年费用1200元，我妻子就比较心疼，平时洗手水还要留着冲厕所，第2年本不打算再用暖，在我的劝说下直到12月份才交费开阀，只开了主卧.客厅也是偶尔开一下.怎么会产生这么多费用 ，早知道这么贵，我们肯定不会用。11月5号 我女儿出生，孩子太小.需要用暖。”最后还是要求我把欠的费补上。2021年11月11号.12号两天.我通过拨打110 .12315 .12345，去信访局，去洛阳市城市综合执法局（热力办）求助，热力公司电话回复说表弄错啦，现在已经改正，让我把欠费补上。12号下午我再次来到热力公司找到李主任说我不可能用那么多，李主任告诉我 就因为我没有全开才费流量。我问李主任：“你们微信公众号里面政策法规第二十一条规定 企业需退还热费或者热用户需要补交热热经营费的,应当在每年供热期结束后2个月内结清。 这样不是违规了吗？ ”李主任说是开发商把表接错了，让我去找开发商（有录音）。11月13号. 14号我走访邻居 了解暖气费用情况，得知除了我没有一家用超的，楼下101室（大户型）表错了，改正后费用1400多元，102室没有开，费用92元, 201室只用了不到一星期费用500多。对此我感到质疑，于15号又一次找到李主任，李主任告诉我 102室没有开阀，只是试了下水，费用92元，201室用的少加上开阀的费用共计500多（有录音）。我要求验表，他们说没时间，在我的强烈要求下，热力公司承诺我说下个月有时间了再去验，最后让我看了下使用详单。详单显示2019年12月14日没有用暖之前就已经产生1351KWH累计能量，19年12月份瞬时流量在0.6到0.7m3/h ,2020年1月和2月瞬时流量0.6以下，3月份瞬时流量0.9左右，2020年12月.2021年1月瞬时流量0.45到0.55之间，2021年2月份 瞬时流量0.55到0.75之间，3月份0.8左右。百度搜索后才知道流速在0.35至0.5m/s之间算正常，我很奇怪，为什么每年供暖快要结束时我家的瞬时流量总要超过0.8 。