或者
天气很冷，创业路派出所的言行让人更冷。在个人操作手机银行转账时误将一千多元转给了陌生账户，等反应过来的时候第一时间联系了银行客服人员，客服告知了收款人所在开户行地址为中国银行西工支行营业部，但如果想要联系到该人需要到银行咨询，同时我也报警做了登记，16号下午派出所陪同去了另外一家高新区中国银行，这个银行却说需要公安出文件才能提供收款人信息，本以为事情马上就能解决了，创业路派出所却说无法提供文件，因为“不符合违法犯罪的条件”就不能去查询，这是我们的制度，或者你去走司法途径，打官司起诉。下班后又去到创业路派出所，其中的民警在我的追问下直接说了，这是民事纠纷就不该我们派出所管，我们还跟你去了银行。我很感谢他们的陪同，也许是一千块在他们眼里太不值钱了，最终告诉我的解决办法就是你去找律师起诉吧。我真的认为这是个不大的问题，我以为自己把事情的来龙去脉讲清楚就能解决了问题，没想到派出所先说制度不合规不能开证明，再又反过来怀疑我是否是追债撒谎，最后直接撂挑子民事纠纷不归我们负责，我想问问公安局的领导们，我要如何向你们阐述我的经历，提供啥样的资料，你们才能帮我出证明，我才不用耗费一年半载请律师去追回我的钱？
回复部门：公安局 2021-11-19 08:50:33
网友您好，针对您反映的情况，经辖区派出所民警与银行、收款方沟通协调，收款方已于11月17日将误转金额如数退回。公安机关提醒：转帐汇款时，请务必认真仔细核对双方帐号，如果发生误转帐行为，请及时与对方沟通；如沟通不畅，可直接向人民法院提起诉讼。感谢您对公安工作的理解和支持。
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