本人在2021年5月初去市民之家公积金专柜预审过公积金贷款资格，工作人员查询过后告知满足贷款条件，之后于兴业银行（凯旋西路支行）用公积金贴息贷方式购买二手房（当时告知仅兴业银行开通了贴息贷业务），之后于2021.6.7接兴业银行通知商贷部分审批通过并完成网签，于2021.6.8去兴业银行办理了首付款资金监管，并将监管凭证提交银行经理，之后于2021.6.17接到中介通知预约于2021.6.24去市民之家进行缴税和公积金面签，但就在2021.6.22接通知说银行系统升级，无法办理贴息贷过户业务和公积金面签，客户需要等通知，但是不知道要等到啥时候，中介建议说转纯商贷。

请兴业银行解释一下银行系统升级是仅升级贴息贷这部分系统吗？中间我们办兴业银行卡的时候遇到过系统升级，也就是5月下旬的事，不是刚升级过吗？怎么偏偏在我们首付款也监管了才告知我们不知道啥时候能办呢？

系统升级可以理解，但是这么大的银行以系统升级为由告知客户时间不确定需要一直等着，无法让人信服。大银行的IT系统维护和升级难道没有人工时统计吗，即便没有具体的日期，大致的时间段也应该有吧？

请兴业银行回答以上问题并提供下一步办理的预计时间段，毕竟也网签完了，资金也给兴业银行监管了。