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  • [投诉] 西工区汉宫花苑小区各种问题频发

    西工区汉宫花苑小区,自交房以来小区物业就有很大的问题,物业经理换了不计其数,但是问题一直得不到解决,发展到现在已经愈演愈烈,直到最近又一次迎来了高潮,并且业主的投诉在百姓呼声发布后只有几句话的回复,得不到任何实质性的进展,政府的这种上下级互相踢皮球的行为作为管理者你们不感觉可耻吗?下面说下问题。

    第一个问题:

    物业停车位方面——小区物业最主要就是关于停车位的问题,从小区的规划图来看小区的停车位数量连4:1估计都达不到,这个问题不管是设计的问题还是什么总是要解决的吧,但是年中时候小区自主的将12号楼前的绿化进行硬化改成了停车场,虽然解决了一些车位问题,但是比例还是极低,就绿化硬化变停车位这个问题有没有经过审批先不说,但是物业对于停车位的使用和发放的范围给了一个特别大的圈,只要缴纳费用不仅业主能用而且亲戚也能用?我想问一下,目前就小区业主的数量和每家有车的情况统计后,小区车位还不够分的情况下,你还要让所谓的亲戚来停车,你是什么行为?现实版的抢车位?出问题了是你物业负责还是谁负责?并且你收钱了还不能保证交钱的业主都有停车位问停车,你收钱不感觉昧良心吗?还是你感觉你就应该时候这些钱?对了去年抢红包分车位的闹剧你们是不是还想在搞几次?还是因为车位问题物业被堵的次数还不多?

    物业服务问题——虽然小区物业的资质证书国家已经取消了,但是也不能什么人都来干物业吧?虽然小区物业费不算太高(有相关规定带有电梯的物业费最低1块/平方),但是为什么业主都不愿意缴纳物业费,物业估计没有自我反省自我思考过这个问题!物业范围很大,包括卫生,安保,每年的三杀,电梯维护,楼顶漏水的检修,小区的物业服务质量,周边巡逻,必要的监控设施,消防设施,宠物管理饲养,小区内公共设施的维护等等(举例多了某些人看着也烦)也不仅仅只有这些。对比下来洛阳很多别的经适房小区物业做的要比汉宫你好太多了。物业服务不好反映问题很正常,但是某些无业人员回答的原话是“感觉不好就别在这住”我想知道你说这种话还想继续收费,会有人给你交吗?最后反映问题的业主被提出了业主群,闹剧暂时告一段落。小区监控严重缺失丢车子没人负责,新修停车位没有监控车子坏了怎么办,电动车停车棚僵尸车无人清理,充电桩损坏等等这些问题,你们要拖到什么时候解决?关于地上车位停车费的问题,你们在哪公示的文件?又有多少业主同意了?在没有经过这些程序的情况下你们就开始强制性征收?并且因为不交停车费导致无法出小区导致小区出入口交通拥堵耽误业主上班时间,你们的做法很正确吗?

    无证经营问题——汉宫花园幼儿园,在没有相关资质证书的情况下就开始收费招生营业,我下井知道谁给你的胆量?你各方面都达标了吗?安全措施都到位了吗?卫生方面是否合格?教务及餐务人员是否都有健康证、教师资格证?

    12号楼绿化硬化停车位问题——关于小区绿化面积国家有明确规定:“新区住宅建设的绿地率不低于30%,旧区不低于25%,绿地指标组团不低于0.5平方米/人,小区不小于1平方米/人;同时绿地还要有充足的日照时间,满足居民区活动的要求,所以成片的绿地就应满足不少于1/3的面积在标准的日照覆盖范围之外。”     并且物权法也有关于小区内绿化的规定“小区绿化属于业主共同所有,物业管理公司只是负责小区的日常服务,对小区内各项设施(包括绿化带)没有所有权。

    ”,物业在没有经过业主同意的情况下硬化了12号楼前的绿化改成车位,这点应该不合法吧?而且截止目前也没有看人任何公示文件,你的做法可能是好意,但是违反了相关法律的后果我想物业也要一并承担起来吧。

    多的也不说了,最近汉宫花园已经变成110的网红打卡地了,每天几乎都有警车出入,目前最严重的就是小区监控加装,小区停车位租给谁和停车位收费等问题。希望区政府的这种上下级对互相踢皮球的行为作出一点反应,不要继续踢下去了,不然投诉会越来越多,只要你们不介意这件事变成市政府出面干预。

    网友521923 2021-06-10 评论0 浏览973 编号 20210610101103899 [西工区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:西工区 2021-06-16 08:58:44

尊敬的网友:  
       您好!网友反映的问题我办已收悉。回复如下:经实地调查核实,现就网友提出的问题回复如下:1、关于停车场建设问题。12#楼前空地是政府规划批复的停车场,今年4 月份建设完成并投入使用。2、关于停车收费问题。为规范小区内的停车秩序,消除安全隐患。5月3日至5月31日,物业公司在业主群和各单元楼道公示了车辆登记信息通知、小区车辆管理规定、办理车辆停放手续等通知,并依据洛发改【2018】3号文件实施车辆管理。在征求业主意见期间,大部分业主赞成车辆管理收费,要求物业公司管控外部车辆,保障业主车辆有序停放。物业公司根据小区的车位总量,将本小区停车数量控制在200辆左右,基本保障业主车辆有位停放。目前200个车位已有多半办理了停放手续。3、关于物业管理问题。小区的电梯、消防、技防等公共设施都有专业维保公司定期维保,小区已增加了很多监控,基本覆盖停车场、车棚。对业主提出的意见和建议物业公司表示接受,业主反映的问题和报修也及时维修,每星期举行一次清洁行动,定期进行小区消杀,车棚定期清理集中放置,目前小区仍存在电动车占用楼道、飞线充电问题,物业公司会加大巡视力度,耐心给业主宣传消防知识和安全事故案例,防患于未然。4、关于幼儿园问题。幼儿园是汉宫花苑小区规划批复的配套设施,相关手续正在按流程和程序办理。感谢网友关注支持小区事务。

西工区洛北办事处

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