本人于2021年2月10日在长申国际买了一双运动板鞋,由于天气冷原因没有怎么穿着,且穿着时期常穿有高腰袜子。5月5日穿船袜时感觉脚后跟磨脚,发现鞋子后跟网织布破损,且网织布下面的海绵也烂掉了。当天就带着鞋子到店铺询问售后,门店服务员说得向领导反应情况。第二天我接到长申国际服务台电话,反复打电话告诉我只能维修,不能退换。试问,没有穿够3个月时间的运动休闲板鞋,鞋后跟处网织布及其内部海绵都烂的鞋子不属退换货范畴,难道长申国际的售后是霸王条款吗。强烈要求长申国际给我的问题鞋子退货!
回复部门:市场监督管理局 2021-05-08 17:11:30
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