尊敬的网友：
              您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
              已与用户解释清楚，贵小区为我公司总表用户，属物业转供小区，具体供暖问题请咨询物业及相关部门。根据市供热办、市物业办联合下发通知，由物业服务企业或开发建设单位向热力公司提出直管申请后，小区需按照实际情况对原有的供热设施、设备进行改造，改造完毕经验收合格后交由热力公司直接管理运行。据了解，贵小区东区目前尚未向我公司提出直管申请。 
              如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。                     
                                                                                                                                                          新区热力分公司                 
                                                                                                                                                              2020.11.30

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