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  • [投诉] 洛轴十七号7、8号楼供暖问题

    洛轴十七号小区,7号楼8号楼采暖用的城燃热力,去年整个冬天进水温度都不足40度,反应很多次,诚然热力回复是40度水温是为业主好,水温太高容易损害管道,那么洛阳热力的进水温度60度,人家咋不怕呢。进水温度过低导致我们室内温度低,大部分业主暖气费都用超。同一个小区总共就4栋楼,采用两种供暖方式,到底是谁在期间收益,坑害百姓!请领导给与真实回复,不要做面子工程!我们需要解决暖气不热的问题

    小尾巴丫 2020-10-14 评论1 浏览2716 编号 20201014092211500 [洛阳城燃热力]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛阳城燃热力 2020-11-18 11:11:12

网友您好,今年供暖已经开始,刚才已经与您联系,目前供暖水温已经升高,去年是第一年供暖,对于用户提出的意见,我公司已经在做出调整。刚开始供暖,有做的不到的地方请您谅解。

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  • 洛轴十七号街坊是2018年建成新小区,2栋高层四个单元,由于2018年冬季刚刚交房,都在装修阶段,2019年冬季才开始供暖。小区一共四栋楼分2期建成。第一期为5号楼和6号楼,大约于2013年建成使用,二期是7号楼8号楼于2018年建成2019年冬开始供暖,两期项目之间相差约6年时间,并不是同时安装却使用2家热力公司。为何会2个热力公司分别供暖,据通过和建设单位洛轴资产管理公司进行了解,是由于热电联产管网容量不足,无法承载接入,所以洛轴资产管理公司为了满足二期用暖,同时响应国家环保节能政策选用分布式清洁能源供暖。 7栋和8栋两栋高层是新建筑,外带保温层,采用热计量收费。采用入户热计量是一个十分平等的方式,热计量不是单单测量的循环水量,它涉及到了循环水量和供回水温差,用户用多少热他就计量多少热。简单说就是热计量表是在入户供水和回水管内安装探测器,将供水温度和回水温度进行记忆后相减,其中的温差为热用户使用的温度计费。用暖费用的高低,取决于使用流量的多少。每栋建筑的位置不同、包括房屋楼层不同、建筑年限不同、使用方式(末端采暖设施)不同都会造成使用流量不同、费用不同,就比如一款同样的车,开的人不同、行车的环境不同最后油耗也不同,道理是一样的。使用城燃公司的用户也有比5号6号楼取暖费用的低的,主要还是取决于用户的需求,看是否达到了自己的使用要求。 不知道以上回复是否能达到您的满意,如果对此还有疑问欢迎到公司进行咨询或拨打客服电话62566836/65266837.

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